1. Condizioni di Annullamento dell'Ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento del proprio ordine entro 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Se l'ordine è già stato spedito o se il periodo di 24 ore è scaduto, l'annullamento non sarà più possibile. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le procedure previste.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su specifica richiesta del cliente non potranno essere annullati una volta confermati.
2. Procedura di Richiesta di Annullamento
Per richiedere l'annullamento di un ordine, il cliente dovrà seguire la seguente procedura:
Il cliente dovrà inviare una e-mail scritta al servizio clienti entro il termine consentito, indicando il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e confermerà se l'annullamento è ancora possibile.
Il cliente riceverà quindi una conferma ufficiale dell'annullamento o, se l'ordine è già stato spedito, le istruzioni per il reso.
3. Elaborazione del Rimborso
Se l'annullamento viene approvato prima della spedizione, il rimborso sarà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo diverso accordo tra le parti. I tempi di effettivo accredito potranno variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
4. Contattaci
Per qualsiasi informazione riguardante annullamenti, rimborsi o il servizio clienti, si prega di contattarci a:
Nome del negozio: San Miniato al Tedesco
E-mail:info@sanminiatoaltedesco.com
Telefono: +39 328 886 5259
Indirizzo: Piazza del Popolo 29, 56028 San Miniato (PI), Italy
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)